把手机上的对话，搬到大屏幕上继续处理

二维码是一次性配对凭证，用手机端扫描后，电脑与手机之间会建立一条受信任的会话通道。二维码本身有时效，过期后需要刷新页面重新生成。扫码成功后，电脑端会拉取最近的会话列表与消息记录，之后新消息会实时同步过来。建议在私人设备上操作，用完退出时记得选择退出登录，不要在公共电脑上保持长期会话。

这与具体产品策略和版本有关，通常手机保持联网时同步最稳定，手机关机或断网一段时间后，电脑端的连接状态可能受影响。建议把手机放在附近并保持网络连接，电脑端只作为补充入口。如果出现长时间无法刷新新消息的情况，先检查手机端是否在线，再尝试刷新电脑页面。具体行为以产品当前界面提示和官方帮助说明为准。

电脑端一般作为手机端数据的延伸展示，而不是独立存储的完整副本。登录后能看到最近的会话与消息，但历史记录能追溯到多久，取决于同步机制的设定，无法确认具体的存储范围。如果需要长期保留重要内容，建议在手机端使用导出或备份功能，不要把电脑端当作唯一归档位置，也不要依赖浏览器缓存来保存关键资料。

大多数情况下可以通过拖拽或附件按钮选择本地文件，发送前留意文件格式、大小限制和接收方的网络状况。文件较大时上传需要时间，不要重复点击发送按钮。工作场景中建议先确认文件内容与接收对象，避免把内部资料误发给无关联系人或群组。若发送失败，可检查网络与文件是否被占用，再重新尝试，具体大小上限以当前界面提示为准。

产品对同时登录的设备数量有既定规则，不同版本可能调整，无法给出固定数字。一般来说，你可以在已登录设备列表中查看当前会话，并手动退出不再使用的设备。如果发现陌生设备或异常登录，应立即在手机端解除关联并检查账号安全。多设备使用场景下，建议定期清理设备列表，避免在共享电脑上留下长期有效的会话。

电脑端入口无需额外安装，适合临时使用、借用他人电脑或不想装软件的场合；独立桌面应用通常在通知、快捷键和系统集成方面更完整，适合长期固定办公。选择时可以看三点：使用频率、设备归属、对通知及时性的要求。如果只是偶尔在办公室回几条消息，电脑端足够；如果要长时间挂着处理工作沟通，桌面应用的体验可能更连贯。

消息可见范围取决于你登录的账号与设备归属，而不是入口形式。如果使用个人账号在共用电脑上操作，其他使用者可能通过浏览器历史或缓存接触到部分信息。团队场景建议为工作沟通建立清晰的账号使用规范，共用设备使用完毕后主动退出登录并清理浏览记录。不要把涉及敏感信息的对话留在未受控的电脑上，也不要与他人共享扫码配对权限。

先确认手机端网络是否正常、是否处于省电限制状态，再检查电脑浏览器是否限制了后台标签页的活动。可以尝试刷新页面、重新扫码，或切换到网络更稳定的环境。若只有个别会话延迟，可能是该联系人所在网络的问题。排查时不要频繁重复扫码，以免触发风控。若问题持续，参考官方帮助中心的连接说明，按当前版本的提示操作。